Một người dân cảm ơn sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của cán bộ BHXH Thành phố Huế khi làm thủ tục hưu trí

Tin tức sự kiện

13/01/2026 10:19 AM

Mới đây, Phó Giáo sư, Tiến sĩ, Giảng viên cao cấp Nguyễn Tiến Dũng đã gửi thư tới cơ quan BHXH thành phố Huế cảm ơn BHXH Việt Nam và BHXH thành phố Huế cùng những cá nhân đã quan tâm, tận tình hướng dẫn thủ tục hồ sơ để ông được hưởng chế độ hưu trí kịp thời, đúng quy định.

Trong thư ông Nguyễn Tiến Dũng có đoạn viết: “Tôi rất ngạc nhiên và cảm động trước tinh thần và thái độ làm việc của hai đồng chí Nguyễn Thị Tú Anh và đồng chí Lê Xuân Tùng (sau này tôi mới biết là Trưởng phòng). Hai đồng chí đã thể hiện phong thái làm việc chuẩn mực, thấu hiểu tâm lý lo lắng của người dân khi đến làm việc ở cơ quan nhà nước”.

Theo thư ông Dũng viết, ông rất ngại đến làm thủ tục hành chính vì sợ “nhọc nhằn, khó chịu” nhưng khi tới làm việc tại Phòng Chế độ BHXH của BHXH thành phố Huế được tư vấn về việc hưởng trợ cấp hưu trí, định kiến đó trong ông đã “đổi màu”.

Ông cũng bày tỏ sự cảm kích của mình khi cán bộ BHXH luôn kịp thời cập nhật thông tin trong thời gian giải quyết chế độ. Ông ví sự quan tâm đó như là nguồn năng lượng tích cực giúp ông cảm thấy được sự đồng hành của cả xã hội, cũng như sự quan tâm của chính quyền trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống nhân dân. Điều này giúp ông cảm thấy ấm lòng và vui vẻ khi nghỉ hưu.

Có thể thấy, với phương châm “lấy người dân tham gia BHXH, BHYT làm trung tâm phục vụ của Ngành BHXH”, thời gian qua, viên chức, nhân viên BHXH Thành phố Huế luôn thấm nhuần tư tưởng “khách hàng là trung tâm”, đặt vấn đề của khách hàng lên trên và lên trước. Năm 2025, BHXH thành phố quản lý, chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH cho 35.800 người với tổng số tiền chi trả bình quân 230.000 triệu đồng/tháng, tỷ lệ chậm muộn 0%.

Bằng sự tận tâm và tình yêu nghề, các cán bộ BHXH thành phố Huế đã và đang xây dựng một hình ảnh viên chức, nhân viên gương mẫu, tận tụy, chuẩn mực, chuyên nghiệp, kỷ cương, tận tình, thân thiện trong mắt người dân, doanh nghiệp./.